حریم خصوصی سبزست
حفظ امنیت اطلاعات کاربران برای فروشگاه اینترنتی سبزست اهمیت زیادی دارد. زمانی که از سایت بازدید میکنید، حساب کاربری میسازید، سفارش ثبت میکنید یا وضعیت خرید خود را پیگیری میکنید، ممکن است برخی اطلاعات مانند نام، شماره تماس، آدرس، کد پستی، ایمیل و جزئیات سفارش از شما دریافت شود. سبزست از این اطلاعات فقط برای پردازش خرید، ارسال کالا، پاسخگویی به درخواستها، پیگیری سفارش و بهبود کیفیت خدمات استفاده میکند. اطلاعات شخصی کاربران نزد سبزست محرمانه میماند و بدون دلیل قانونی یا نیاز مستقیم به انجام خدمات فروشگاه، در اختیار افراد یا مجموعههای غیرمرتبط قرار نمیگیرد. در این صفحه توضیح میدهیم اطلاعات شما چگونه دریافت، نگهداری و محافظت میشود.
اطلاعاتی که از کاربران دریافت میشود
هنگام استفاده از سایت سبزست، ممکن است اطلاعاتی مانند نام و نام خانوادگی، شماره تماس، آدرس ارسال سفارش، کد پستی، ایمیل و اطلاعات مربوط به سفارش از شما دریافت شود. این اطلاعات فقط برای ثبت سفارش، ارسال کالا، پشتیبانی و بهبود تجربه خرید استفاده میشود.
استفاده از اطلاعات کاربران
اطلاعات ثبتشده توسط کاربران در سبزست برای پردازش سفارشها، هماهنگی ارسال، اطلاعرسانی وضعیت خرید، پاسخگویی به درخواستها و ارائه خدمات بهتر مورد استفاده قرار میگیرد. سبزست از اطلاعات کاربران برای اهداف نامرتبط با خرید و پشتیبانی استفاده نمیکند.
امنیت پرداخت و اطلاعات بانکی
پرداخت سفارشها از طریق درگاه پرداخت امن انجام میشود و اطلاعات بانکی کاربران در سایت سبزست ذخیره نمیشود. اطلاعات پرداخت مستقیماً در محیط امن بانکی وارد و پردازش میشود.
حفظ محرمانگی اطلاعات شخصی
سبزست متعهد است اطلاعات شخصی مشتریان را محرمانه نگه دارد و از انتشار، فروش یا واگذاری اطلاعات کاربران به اشخاص یا مجموعههای غیرمرتبط خودداری کند، مگر در مواردی که طبق قوانین و مقررات رسمی کشور، ارائه اطلاعات الزامی باشد.
اطلاعات مربوط به ارسال سفارش
برای ارسال سفارش، اطلاعاتی مانند نام گیرنده، شماره تماس، آدرس و کد پستی در اختیار واحد ارسال یا شرکت حملونقل قرار میگیرد. این اطلاعات فقط برای تحویل صحیح سفارش استفاده میشود.
کوکیها و اطلاعات بازدید از سایت
ممکن است سبزست برای بهبود عملکرد سایت، بررسی رفتار کاربران، افزایش کیفیت خدمات و نمایش بهتر صفحات از کوکیها یا ابزارهای تحلیلی استفاده کند. این اطلاعات معمولاً بهصورت کلی بررسی میشوند و برای شناسایی مستقیم کاربران استفاده نمیشوند.
ارسال پیامک و اطلاعرسانی
سبزست ممکن است برای اطلاعرسانی درباره ثبت سفارش، وضعیت ارسال، پیگیری خرید یا پیشنهادهای مرتبط، از شماره تماس ثبتشده توسط کاربر استفاده کند. کاربران میتوانند در صورت نیاز، درخواست خود را از طریق پشتیبانی پیگیری کنند.
مسئولیت کاربران در حفظ اطلاعات حساب
کاربران مسئول حفظ امنیت اطلاعات ورود به حساب کاربری خود هستند. پیشنهاد میشود اطلاعات حساب، رمز عبور و کدهای دریافتشده از طریق پیامک را در اختیار دیگران قرار ندهید.
تغییرات در سیاست حریم خصوصی
ممکن است متن حریم خصوصی سبزست در آینده با توجه به تغییرات سایت، خدمات یا قوانین بهروزرسانی شود. نسخه جدید این صفحه پس از انتشار در سایت قابل مشاهده خواهد بود.
ارتباط با پشتیبانی سبزست
اگر درباره نحوه نگهداری، استفاده، اصلاح یا حذف اطلاعات شخصی خود سوالی دارید، میتوانید از طریق راههای ارتباطی درجشده در سایت با پشتیبانی سبزست تماس بگیرید. تیم پشتیبانی تلاش میکند درخواستهای مرتبط با اطلاعات کاربران را با دقت بررسی کند و راهنمایی لازم را در اختیار شما قرار دهد. اگر هنگام ثبت سفارش، شماره تماس، آدرس، کد پستی یا سایر اطلاعات خود را اشتباه وارد کردهاید، بهتر است در سریعترین زمان ممکن موضوع را اطلاع دهید تا قبل از ارسال کالا بررسی شود. سبزست تلاش میکند اطلاعات کاربران را فقط در چارچوب خدمات فروشگاه، ثبت سفارش، ارسال کالا و پشتیبانی استفاده کند و از حفظ محرمانگی آنها محافظت کند.
